Algemene Voorwaarden

Eerst een paar belangrijke definities:

– ‘Wij’ en ‘ons’: Ice Brothers ., gevestigd aan de Zuiderdracht 29, (1696 AK Oosterblokker), ingeschreven in het handelsregister onder nr: 93309333 , BTW nr: 866349479B01 , verkoper.

– Ice Brothers: Een prachtig ijsbad uitsluitend bestemd voor ijskoud water, uw aankoop, het product en/of het onderwerp van de overeenkomst tot het verrichten van diensten of het leveren van zaken door ons voor u, die op grond van een overeenkomst tussen u en ons tot stand komt. Toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek (BW), op welke wijze dan ook gegeven, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

– U: iedere partij (natuurlijk persoon of rechtspersoon) die met ons een overeenkomst sluit of aan wie wij een aanbod hebben gedaan waarop deze algemene voorwaarden, zowel de inleiding als de delen A en B, (hierna: ‘deze voorwaarden’) van toepassing zijn. Als je een consument bent, gelden deze voorwaarden voor jou, tenzij wettelijk anders is bepaald en dat voor jou als consument gunstiger is. Zie in dit verband in ieder geval artikel 6:236 BW.

– Professioneel en/of zakelijk gebruik: als je aankoop/bestelling bij ons niet bedoeld is voor eigen en privégebruik dat betrekking heeft op 1 huishouden op 1 (woon)adres, maar voor gebruik door en/of via (meerdere) anderen, zoals leden van een sportschool. Dit geldt ook als het gebruik tegen betaling is. In deze voorwaarden geldt dat de voorwaarden op jou en de overeenkomst tussen jou en ons van toepassing zijn, tenzij uitdrukkelijk wordt vermeld dat voor professioneel gebruik andere voorwaarden gelden, zoals in ieder geval het geval is met betrekking tot garantie.

– Overeenkomst: iedere overeenkomst, hoe ook tot stand gekomen, tussen ons en jou, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst. Tevens wordt verstaan een overeenkomst waarbij in het kader van een door ons georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van goederen en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruikgemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

– Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor u als consument om binnen de bedenktijd van 14 dagen af te zien van de overeenkomst op afstand. Dit recht is uitdrukkelijk niet van toepassing op andere overeenkomsten of in het geval van niet-consumenten.

Belangrijk voor het juiste gebruik van het ijsbad, de levensduur en voor het behoud van uw garantie:

Je dient het ijsbad altijd op de juiste manier te gebruiken in overeenstemming met de gebruikershandleiding, wat naast wat redelijkerwijs van je verwacht kan en mag worden, zoals dat het ijsbad alleen bedoeld is voor ijskoud water, in ieder geval het volgende inhoudt:

Niet buitenshuis gebruiken:

• Bij vorst (lager dan 5 graden) moet je de koelunit loskoppelen en binnen opbergen;

• Bij vorst (lager dan 1 graad) moet u de koelunit op de ‘automatische’ stand zetten;

• Bij slecht weer zoals onweer of bliksem;

• Als je nog weinig tot geen ervaring hebt met ijsbaden en alleen bent;

• Wanneer het water kouder is dan 2 graden;

• Als de stekker en/of het stopcontact niet geaard zijn;

• Wanneer de stekker en/of het stopcontact niet beschermd zijn tegen waterschade. ‍

Niet binnenshuis gebruiken:

• In open ruimtes waar kinderen makkelijk bij kunnen (denk aan een stoel of krukje);

• In de buurt van open elektriciteit of elektriciteitskasten;

• Als je alleen bent;

• Op een onregelmatige vloer;

• Binnen 2,5 meter van een stopcontact en laat het snoer niet op de grond liggen.

• Wanneer de stekker en/of het stopcontact niet geaard zijn;

• Wanneer de stekker en/of het stopcontact niet beschermd zijn tegen waterschade.

A. Garantievoorwaarden

We geven garantie op alle producten die je bij ons koopt. Standaard krijg je 2 jaar garantie op de aankoop van een ijsbad bij ons. Deze garantie geldt alleen voor privégebruik van onze Ice Brothers en is exclusief arbeidsloon en/of voorrijkosten. Voor zakelijk en professioneel gebruik geldt een maximale garantieperiode van zes maanden.

Wij vinden het erg belangrijk dat een aankoop bij ons goed gebruikt kan worden. Mocht je aankoop daarom binnen de garantietermijn defect raken, dan kun je er in het algemeen vanuit gaan dat dit kosteloos wordt gerepareerd of vervangen. De keuze hiervoor ligt bij ons. Dit geldt uiteraard niet als je er zelf iets aan hebt gedaan, omdat je roekeloos of opzettelijk hebt gehandeld en/of het ijsbad niet op de juiste manier hebt gebruikt (zie hierboven). Dan kun je geen aanspraak maken op garantie.

Wij staan altijd klaar als er vragen zijn over onze ijsbaden en hun garantie. Neem daarom altijd zo snel mogelijk contact met ons op wanneer iets defect is, maar in ieder geval binnen 14 dagen nadat je het defect hebt opgemerkt en/of op de hoogte had moeten en kunnen zijn van het defect (info@icebrothers.eu). Wij zullen dit verder in behandeling nemen om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk weer kunt genieten van het ijskoude water van de Ice Brother.

Voorwaarden van de reparatieservice tijdens de garantieperiode

Garantiewerkzaamheden kunnen worden uitgevoerd door een gekwalificeerde servicemonteur die door ons is ingeschakeld.

Wij vergoeden de kosten van reparatie niet als een reparatie is uitgevoerd door jou, iemand anders of door een (lokale) dienstverlener die niet rechtstreeks door ons is aangesteld. Je doet dus uitdrukkelijk afstand van onze garantie als je (binnen de garantieperiode) zelf aan de slag gaat en/of zelf iemand inschakelt voor reparatie, tenzij wij de reparatie en offerte schriftelijk goedkeuren voordat de reparatiewerkzaamheden beginnen. Werkzaamheden die zonder goedkeuring van Ice Brothers worden uitgevoerd vallen niet onder de garantie.

‍De garantie dekt de volgende gespecificeerde hoofdonderdelen in onze ijsbaden:

• Compressoren

• Condensor en verwarming

• Ventilatoren (kunnen worden vervangen zonder een gecertificeerde koeltechnicus)

• Hoofdprintplaten

• Deksel

• Temperatuursensoren

• Vacuümpomp

• Waterpomp

• Bedieningspaneel

Aparte garantie op vervangen onderdelen

Wanneer (defecte) onderdelen worden vervangen door nieuwe onderdelen, krijgt het nieuwe onderdeel een aparte garantie van 1 jaar vanaf de vervangingsdatum. Dit betekent niet dat de oorspronkelijke standaardgarantie opnieuw begint. De resterende periode van de oorspronkelijke garantie blijft van kracht, zelfs na elke reparatie of vervanging die onder deze standaard garantie wordt uitgevoerd.

In het geval van een defect aan een of meer van de hierboven genoemde onderdelen tijdens de extra garantieperiode van 1 jaar, zullen wij kosteloos een nieuw of gerepareerd onderdeel leveren. De keuze om over te gaan tot reparatie of vervanging is aan ons. Deze uitgebreide garantie omvat geen arbeidsloon of andere kosten die verband kunnen houden met het verwijderen of vervangen of installeren van de onderdelen die onder deze uitgebreide garantie vallen.

De garantie is niet van toepassing in het geval van:

• Schade door onjuist gebruik van het ijsbad (zie ook de paragraaf hierboven: ‘Belangrijk voor juist gebruik van de ijsbad:’);

• Schade door het verplaatsen van het ijsbad of (eigen) transport ervan, tenzij wij de ijsbad verplaatsen;

• Als u de motor van het ijsbad uit of op de stand ‘Koelen’ buiten bij of onder het vriespunt laat staan;

• Schade door het meenemen van producten, zoals glazen of speelgoed, in het ijsbad;

• Als er iets anders dan ijskoud water in het ijsbad zit of heeft gezeten;

• Schade veroorzaakt door normale slijtage of verwaarlozing;

• Schade veroorzaakt door brand, overstroming of regenwater, diefstal, ongedierte of insectenplagen of onredelijke blootstelling van het product buitenshuis;

• Schade veroorzaakt doordat het product niet is geïnstalleerd, bediend, onderhouden of gebruikt in overeenstemming met de instructies en specificaties van Ice Brothers;

• Schade veroorzaakt door ongeoorloofde wijzigingen, ongelukken, verkeerd gebruik, gebruik van onjuist voltage, stroompieken, onweer of zelf uitgevoerde reparaties zonder overleg met Ice Brothers;

• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van corrosieve chemicaliën;

• Schade veroorzaakt door het gebruik van zouten;

• Schade veroorzaakt door water of andere vloeistoffen die de elektrische componenten binnendringen door nalatigheid;

• Schade veroorzaakt door ernstige oververhitting van het product als gevolg van nalatigheid, zoals het afdekken van de ventilatoren van het product of wanneer het oppervlak voor warmte-uitwisseling is bedekt met voorwerpen zoals handdoeken of kleding, of wanneer het systeem te dicht bij een muur is geplaatst;

• Verkeerd of onachtzaam gebruik van verbruiksartikelen zoals filters, waterslangen en afdekkappen;

• Schade veroorzaakt door het uitgebreid resetten van de motor na een fout zonder het onderliggende probleem te verhelpen;

• Schade door opzettelijk en/of roekeloos handelen door jou of een derde partij.

‍Deze garantie sluit alle andere mogelijke garanties, voorwaarden en verplichtingen uit. Zowel expliciet als impliciet.

B. Verkoop- en Leveringsvoorwaarden

Artikel 1 Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen waarbij wij als verkoper of leverancier van producten optreden. Alle bepalingen van deze voorwaarden zijn tussen u en ons van kracht, voor zover van deze voorwaarden niet door u of ons uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

3. Wanneer door ons stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet ons recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen.

4. Indien en voor zover enige bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen wij bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen vaststellen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. Wij zullen desgewenst met u overleggen over de precieze formulering van deze nieuwe bepalingen.

5. Onduidelijkheden over de inhoud van de voorwaarden of situaties die niet in deze voorwaarden geregeld zijn, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 2: Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Ons aanbod (elke offerte of elk voorstel) is geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Een aanbod vervalt indien het product waarop het betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod binden ons niet.

2. De beschrijving in een aanbod is gedetailleerd genoeg om een goede beoordeling door jou mogelijk te maken. Als we afbeeldingen gebruiken, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van ons aanbod. Alle afbeeldingen, specificaties en/of gegevens in een aanbod zijn echter indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Wij kunnen niet garanderen dat de kleuren op afbeeldingen nauwkeurig overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.

3. Elk voor een overeenkomst op afstand vatbaar aanbod bevat zodanige informatie, dat voor u duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder de prijs inclusief belastingen, de eventuele verzendkosten, de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn, de toepasselijkheid van het herroepingsrecht, de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst en de toepasselijke algemene voorwaarden.

4. Een overeenkomst komt tot stand nadat wij de opdracht binnen 8 dagen schriftelijk aan jou hebben bevestigd.

5. Bij een overeenkomst op afstand met jou (als consument) komt de overeenkomst tot stand op het moment van aanvaarding door jou van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien u het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigen wij onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door ons is bevestigd, kunt u de overeenkomst ontbinden.

6. Als de aanvaarding afwijkt van het aanbod, zijn wij daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij wij deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaarden.

7. Een samengestelde prijsopgave verplicht ons niet tot het verrichten van een gedeelte van de overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Eerdere offertes, aanbiedingen, prijzen en/of tarieven gelden niet automatisch voor nieuwe opdrachten en/of overeenkomsten.

8. Door ons aanvaarde opdrachten en/of overeenkomsten worden uitsluitend geacht bepalend te zijn naar soort en merk. Indien een verpakking, uitvoering, model, type etc. is gewijzigd, zijn wij gekwetst door levering van de gewijzigde verpakking, uitvoering, model, type etc. tegen de daarvoor geldende standaardprijs.

Artikel 3: Levering

1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, geschiedt levering ‘af fabriek’: zolang de te leveren producten zich in ons magazijn en/of opslag bevinden, zijn deze voor onze rekening en risico.

2. U bent verplicht de gekochte producten af te nemen op het moment dat deze bij u worden afgeleverd. Als u afname weigert of nalatig bent met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de producten worden opgeslagen voor uw risico en verantwoordelijkheid. In dat geval bent u aansprakelijk voor alle extra kosten, waaronder in ieder geval opslag- en transportkosten.

3. Wij hebben het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien en voor zover een goede uitvoering van de opdracht vereist is. Ook hebben wij het recht te leveren uit voorraad van derden, voor zover niet uitdrukkelijk is overeengekomen dat uit onze voorraad zal worden geleverd.

4. Een overeengekomen levertijd is geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient u ons derhalve uitdrukkelijk schriftelijk in gebreke te stellen en ons een redelijke termijn te gunnen om alsnog te leveren alvorens er sprake is van verzuim onzerzijds. Een overeengekomen termijn begint te lopen vanaf het moment dat u alle door ons gevraagde informatie heeft verstrekt.

5. Bovendien is een overeengekomen levertijd altijd afhankelijk van ononderbroken arbeidsomstandigheden en materiaal levering, ononderbroken transport en tijdige levering door onze leveranciers, zodat we ons aan de levertijd kunnen houden.

6. We mogen verkochte producten in delen leveren. Dit geldt niet als een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de producten in gedeelten worden geleverd, zijn wij bevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.

7. Als de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kunnen wij de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat u de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

8. Indien de datum van feitelijke levering op uw verzoek en/of door uw toedoen wordt uitgesteld, dan wel u verzoekt om deellevering en/of goederen niet door u worden afgehaald, gaat het risico van de goederen niettemin op u over vanaf het moment dat deze goederen in onze administratie en/of opslagruimte als uw goederen zijn geïdentificeerd. Vanaf dit moment zijn wij gerechtigd de goederen te factureren. Eventuele extra kosten voor extra transport, opslag, verzekering en/of andere bijkomende kosten zijn voor uw rekening.

9. In geval van een overeenkomst op afstand zullen wij u de volgende informatie, samen met het product, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door u op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meedelen: ons klachten adres, de voorwaarden voor gebruikmaking van het herroepingsrecht, de informatie over garanties en bestaande service na aankoop.

‍

Artikel 4: Monsters, modellen en gegevens

1. Als wij een model, monster en/of voorbeeld tonen of verstrekken, is dit altijd slechts indicatief: de hoedanigheden van de te leveren producten kunnen van het monster, model of voorbeeld afwijken.

2. Gegevens, in welke vorm dan ook, en door ons verstrekte catalogi kunnen door ons zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en zijn derhalve niet bindend.

3. Wij hebben altijd het recht te bepalen dat door ons geschikt geachte producten slechts in bepaalde minimale hoeveelheden worden geleverd.

4. Door ons verstrekte modellen, monsters, voorbeelden etc. blijven ons eigendom, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5. Door u aan ons verstrekte modellen, monsters, voorbeelden, etc. blijven uw eigendom en zijn bindend voor u, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5: Betaling

1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, uitdrukkelijk zonder korting of verrekening, door overmaking van het verschuldigde bedrag NL52 INGB 0105 4521 49 ten name van Ice Brothers Plunge. Na het verstrijken van de 30 dagen of uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen betalingstermijn na de factuurdatum bent u in verzuim; u bent vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente.

2. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van u of wanneer de toepassing van de schuldsaneringsregeling ten aanzien van u wordt uitgesproken, zullen uw verplichtingen onmiddellijk opeisbaar zijn.

3. Door u gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt u dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

4. Wij kunnen ons binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of u aan uw betalingsverplichtingen kunt voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoording van de overeenkomst op afstand. Als wij op grond van dit onderzoek goede gronden hebben om de overeenkomst niet aan te gaan, zijn wij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5. Voordat wij tot levering overgaan of met de levering doorgaan, dient u op ons uitdrukkelijke verzoek een door ons vastgesteld bedrag als aanbetaling en/of voorschot te betalen of voldoende zekerheid te stellen voor het nakomen van uw betalingsverplichting. Uw weigering om de gevraagde zekerheid te stellen of een voorschot te betalen, wordt beschouwd als een toerekenbare tekortkoming van uw kant.

6. Alle klachten over een factuur dienen binnen 30 dagen na verzenddatum van de factuur uitdrukkelijk schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt. Na het verstrijken van voornoemde termijn wordt u geacht akkoord te zijn met de uitgevoerde bestelling en/of factuur. Indien betaling door u heeft plaatsgevonden, mogen en kunnen wij ervan uitgaan dat u akkoord gaat met de inhoud van de factuur.

7. Vanaf het moment van verzuim tot aan de dag van algehele voldoening bent u over het gehele verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd, alsmede de door ons gemaakte buitengerechtelijke kosten, respectievelijk verschuldigd. De buitengerechtelijke kosten worden berekend volgens het incassotarief dat de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken adviseert. Indien wij hogere kosten hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor uw rekening, evenals eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten.

Artikel 6: Wijzigingen in te leveren producten en/of omstandigheden

1. Wij zijn bevoegd producten te leveren die afwijken van hetgeen is overeengekomen, indien de wijzigingen in de te leveren producten, de verpakking of bijbehorende documentatie noodzakelijk zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften, of indien het geringe wijzigingen betreft die het product verbeteren.

2. Indien de omstandigheden waarvan u en wij bij het tot stand komen van de overeenkomst op de hoogte waren, zodanig wijzigen dat naleving van de overeenkomst of een onderdeel daarvan in redelijkheid niet van een der partijen kan worden gevergd, zal tussentijdse wijziging van de overeenkomst worden besproken.

3. Als de gewijzigde omstandigheden door jouw toedoen zijn ontstaan, worden de daaruit voortvloeiende extra werkzaamheden aan jou in rekening gebracht.

4. Zonder daarmee in gebreke te komen, kunnen wij een verzoek tot wijziging van de overeenkomst en/of opdracht weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden en/of te leveren producten.

5. Als koper bent u verplicht adreswijzigingen schriftelijk aan ons door te geven. Producten die aan het laatst bij ons bekende adres van de koper zijn afgeleverd, worden geacht te zijn ontvangen.

Artikel 7: Annulering, terugzending en herroepingsrecht

1. Als u een overeenkomst met ons geheel of gedeeltelijk (vóór levering) annuleert, bent u verplicht alle redelijke kosten te vergoeden die wij bij de uitvoering van de overeenkomst hebben gemaakt, onverminderd ons recht op vergoeding van directe en/of indirecte schade als gevolg van de annulering.

2. Bestellingen en/of overeenkomsten voor gepersonaliseerde producten en/of maatwerk kunnen niet worden geannuleerd zodra wij met de uitvoering van de bestelling en/of overeenkomst zijn begonnen of deze hebben doen uitvoeren. U bent in dat geval verplicht tot afname en nakoming van alle verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst tussen partijen, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk anders bepalen.

3. Als je een overeenkomst met ons annuleert en de annulering vindt plaats binnen twee weken voor de overeengekomen leverdatum, dan ben je het volledige factuurbedrag verschuldigd, in plaats van wat in het vorige artikel staat.

4. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd met onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf, onder de volgende voorwaarden:Producten die door jouw toedoen beschadigd of gebruikt zijn;Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals in ieder geval kachels en kuipen, tenzij wij anders bepalen;Producten die anders zijn verpakt dan in de onbeschadigde en ongemerkte originele verpakking door jou;Producten die niet direct, maar in ieder geval binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd;Producten die onder speciale voorwaarden en/of prijzen worden geleverd, zoals in de uitverkoop en/of onder actievoorwaarden;Gepersonaliseerde producten of maatwerk voor een bedrijf of individu, gemaakt volgens uw specificaties;Producten waarvan de aard zich verzet tegen retourzending.

5. U verklaart uitdrukkelijk dat geen van de bovenstaande voorwaarden in uw geval van toepassing is bij het aanvragen van een retourzending. De staat van de geretourneerde producten bij aankomst op het door ons aangegeven adres is bepalend voor onze acceptatie van de retourzending. Ook bepalen wij of de retourzending leidt tot creditering of omruiling van de producten voor soortgelijke producten.

6. In afwijking van deze voorwaarden heeft u als consument een termijn van 14 dagen na ontvangst van de producten om een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden. In het geval van dienstverlening gaat deze termijn in op de dag van het sluiten van de overeenkomst. Lid 4.a., b., c., e., f. en g. van dit artikel zijn ook hier uitdrukkelijk van toepassing.

7. Indien u als consument die gebruik maakt van het herroepingsrecht een bedrag betaalt, zullen wij dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Dit onder de voorwaarde dat de producten reeds door ons retour zijn ontvangen of sluitend bewijs van volledige retournering is overlegd.

‍

Artikel 8: Beëindiging van de overeenkomst

Al onze vorderingen op u zijn onmiddellijk opeisbaar indien:

1. Na het sluiten van de overeenkomst ons ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat u uw verplichtingen niet zult nakomen;

2. Als wij om zekerheid voor de nakoming hebben gevraagd en deze zekerheid niet of onvoldoende binnen de gestelde termijn wordt gesteld;

3. Door vertraging aan uw kant niet langer van ons kan worden gevergd dat wij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen voorwaarden nakomen;

4. U houdt zich niet aan de betalingsvoorwaarden en/of anderszins uw verplichtingen niet nakomt.

In deze gevallen zijn wij gerechtigd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden, onverminderd ons recht op schadevergoeding te vorderen

‍

Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud

1. De door ons geleverde producten blijven ons eigendom totdat u alle navolgende verplichtingen uit alle met ons gesloten overeenkomsten bent nagekomen.

2. Indien u uw verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat u zulks niet zult doen, zijn wij gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten bij u of derden die de producten voor u houden weg te halen of weg te doen halen. U bent verplicht alle medewerking te verlenen op straffe van een boete van 10% van het verschuldigde bedrag per dag.

3. Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten willen vestigen of doen gelden, bent u verplicht ons zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

4. Op eerste verzoek van ons bent u verplicht om:De onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren tegen brand, ontploffing, waterschade en diefstal en de polis van deze verzekering aan ons te tonen;De vorderingen die u op verzekeraars heeft met betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten aan ons te verpanden op de wijze zoals is voorgeschreven in artikel 3:239 BWMerk de producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd als ons eigendom;meewerken aan alle redelijke maatregelen die wij willen nemen ter bescherming van onze eigendomsrechten met betrekking tot de producten, welke u niet onredelijk hinderen in de normale uitoefening van uw bedrijf.

‍

Artikel 10: Gebreken en klachtrecht

1. U dient de gekochte producten bij aflevering – of zo spoedig daarna als mogelijk – te inspecteren. Hierbij wordt nagegaan of de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden:

– Of de juiste producten zijn geleverd;

– Of de geleverde producten wat betreft kwantiteit (bijvoorbeeld aantal en volume) overeenstemmen met de overeenkomst;

– Of de geleverde producten voldoen aan de overeengekomen kwaliteitsnormen of, indien deze ontbreken, aan de normen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden;

– Als er schade is aan de goederen.

1. Zichtbare gebreken of tekorten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk, bij voorkeur per e-mail, aan ons te worden gemeld. Wij hebben het recht om controle van zichtbare gebreken en akkoord te vragen op het moment van levering.

2. Niet zichtbare gebreken dienen binnen 14 werkdagen na ontdekking of het moment waarop de gebreken redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden, doch in ieder geval binnen 3 maanden na levering, schriftelijk aan ons te worden gemeld.

3. Indien een gebrek later wordt gemeld dan de in dit artikel gestelde termijnen, heeft u geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling, tenzij uit de aard van de zaak of andere omstandigheden van het geval een langere termijn voortvloeit.

4. Wijzigingen in technische inzichten in de branche en/of overheidsvoorschriften zijn voor uw risico. Geringe en/of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, afmetingen, kleur, maat, etc., vormen geen grond voor reclamatie. Hetzelfde geldt voor kleurverschillen als gevolg van lichtinval, weersinvloeden en/of als redelijk accessoire van vakmanschap.

5. Tenzij schriftelijk anders door ons vermeld, gaat al het maatwerk gepaard met vakmanschap en worden alle logo’s en/of afbeeldingen of symbolen met de hand aangebracht.

6. Bij de verwerking van producten op uw verzoek, met name drukwerk en/of handwerk, moet rekening worden gehouden met een redelijk foutenrisico. Je aanvaardt dit risico uitdrukkelijk door ons de bestelling te geven.

7. Indien wij klachten onderkennen, hebben wij het recht, met uitsluiting van al uw rechten op schadevergoeding, hetzij de producten terug te nemen en af te zien van (verdere) levering tegen terugbetaling van de koopprijs, hetzij te eisen dat u de producten houdt tegen een aangepaste vermindering van de koopprijs, hetzij zo spoedig mogelijk te volgen met gratis levering en/of gratis reparatie. Indien herlevering buiten Nederland dient plaats te vinden, zijn de extra kosten van de herlevering voor uw rekening.

8. Ook indien u tijdig reclameert, blijft uw verplichting tot betaling en afname van de te leveren producten zoals overeengekomen. Producten kunnen alleen na voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming aan ons worden geretourneerd. De leden 4 en 5 van dit artikel zijn ook van toepassing op retourzendingen.

Artikel 11: Prijzen en prijsverhoging

1. Prijzen zijn inclusief 21% BTW.

2. Wij zijn gerechtigd binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst de prijs te verhogen. U heeft in dat geval het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na mededeling van de verhoging door ons te ontbinden, hetgeen uitdrukkelijk schriftelijk dient te geschieden. Na 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn wij gerechtigd tot een redelijke verhoging van de overeengekomen prijs indien daartoe aanleiding bestaat.

Artikel 12: Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Wij zijn slechts aansprakelijk voor zover aangegeven in dit artikel. De beperkingen van onze aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan onze opzet of grove schuld.

2. Wij zijn jegens jou nimmer aansprakelijk voor kosten, schaden en interesten die voor ons of derden mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van handelen of nalaten van bij ons in dienst zijnde personen of door ons ingeschakelde derden, of van producten al dan niet onder ons toezicht.

3. U bent verplicht ons te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle schade, kosten en interesten waarvoor wij door derden aansprakelijk kunnen worden gesteld met betrekking tot het vorige artikel. U vrijwaart ons ook uitdrukkelijk voor alle aanspraken van derden met betrekking tot het recht van industriële en intellectuele eigendom op door u aan ons verstrekte gegevens, gebruikt bij de uitvoering van het contract.

4. Wij zijn nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder, maar niet beperkt tot, bedrijfsschade, schade door bedrijfsstagnatie en/of winstderving van u, verband houdende met (niet tijdige) leveringen door ons.

5. Wij zijn nooit aansprakelijk als een product in uw bezit beschadigd is, niet meer werkt of kapot is door uw toedoen of dat van iemand anders (die u met het product heeft achtergelaten). Zie ook de garantievoorwaarden in deze voorwaarden.

6. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Als onze verzekeraar niet uitkeert, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het maximale factuurbedrag voor het product waaruit de schade is voortgekomen, of voor het gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

7. Wij zijn niet aansprakelijk in geval van overmacht.

8. Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade en/of gevolgen van het gebruik, plaatsen en/of hebben van een product van ons op festival- en feestterreinen of tijdens de verhuur voor een festival, feest, etc. Dit betekent dat wij niet alleen vrijgesteld zijn van alle schade aan derden, maar dat deze vrijstelling ook geldt voor terreinen en andere producten.

9. Indien u informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. aan ons verstrekt, garandeert u dat deze materialen vrij zijn van virussen en defecten. Eventuele schade veroorzaakt door het gebruik van deze materialen wordt door u vergoed.

Artikel 13: Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, onvoorziene omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen en niet aan ons zijn toe te rekenen. Hieronder vallen, indien deze omstandigheden nakoming onmogelijk maken of onredelijk moeilijk: stakingen in andere bedrijven dan het onze, wilde stakingen of politieke stakingen in ons bedrijf; een algemeen tekort aan benodigde grondstoffen en andere producten of diensten die nodig zijn om de overeengekomen prestatie te leveren; onvoorzienbare stagnatie bij leveranciers of andere derde partijen waarvan we afhankelijk zijn; algemene transportproblemen; overheidsmaatregelen; ziekte; brand; aardbevingen; diefstal; bedrijfs- of energiestoringen; overmacht bij een derde partij die betrokken is en technische storingen.

2. Wij hebben ook het recht ons op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat wij onze verbintenis hadden moeten nakomen.

3. Wij hebben gedurende de periode dat de overmacht voortduurt het recht om onze leverings- en andere verplichtingen op te schorten totdat de overmacht ophoudt, dan wel de overeenkomst te ontbinden, zonder dat wij in dat geval tot enige schadevergoeding gehouden zijn.

4. Indien wij bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan onze verplichtingen hebben voldaan, of kunnen voldoen, zijn wij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en bent u gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

5. Overmacht van onze leveranciers geldt voor ons als overmacht.

Artikel 14: Intellectuele en industriële eigendom

1. Het is niet toegestaan om enige aanduiding van auteursrecht, handelsmerken, handelsnamen of andere intellectuele eigendomsrechten uit onze materialen te verwijderen of te wijzigen.

2. Imitatie van de door ons verstrekte, verkochte of geleverde producten en ontwerpen is verboden, evenals het ter beschikking stellen aan derden van wie redelijkerwijs kan worden verwacht dat zij het betreffende artikel of ontwerp imiteren.

3. Bij overtreding van de verboden in bovenstaande leden van dit artikel verbeurt u een niet wijzigbare boete van 5% van de koopprijs met een minimum van €500,00 per zaak of per product. U verplicht zich tevens het in dit artikel opgenomen verbod, tezamen met het boetebeding, op te leggen aan uw rechtsopvolgers in de vorm van een kettingbeding, zodat die rechtsopvolgers en hun rechtsopvolgers eveneens jegens ons ter zake gebonden zijn.

4. Bij niet nakoming van de in het vorige lid opgenomen verplichting verbeurt u, of uw rechtsopvolger, aan ons een direct opeisbare en onwijzigbare boete gelijk aan het factuurbedrag per geval.

Artikel 15: Slotbepalingen

1. Wij zijn te allen tijde bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen worden van kracht op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen in werking zodra de wijziging aan u is medegedeeld. Je hebt als consument het recht om bij een belangrijke wijziging de overeenkomst te ontbinden, op grond van artikel 6:237 sub c BW.

2. De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is bindend en altijd bepalend voor de uitleg ervan.

3. Alle rechtsvordering jegens ons, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, vervallen en/of vervallen na verloop van 1 jaar na het ontstaan van de betreffende vordering of aanspraak.

4. Alleen Nederlands recht is van toepassing.

5. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

6. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met ons.